Mijn smartphone of tablet met Mobile Banking op werd gestolen. Wat moet ik doen ?

1. Verwijder het toestel uit de lijst via Online Banking. Zelfs als de dief uw codes heeft, kan hij Mobile Banking nu niet meer gebruiken op uw toestel.  
2. Verwittig uw provider (Mobistar, Proximus, Base ...). Zij zullen uw simkaart én smartphone blokkeren.  
3. Contacteer de politie. Aan de hand van het IMEI-nummer kan de politie uw smartphone mogelijk opsporen. U kunt dus best op voorhand uw IMEI-nummer noteren. Die krijgt u op uw scherm als u de toetsencombinatie *#06# indrukt.