Mon smartphone/ma tablette a été volé(e) et j'y avais installé Mobile Banking. Que dois-je faire ?

1. Retirez l'appareil en question de votre liste d'appareils dans l'Online Banking. De cette manière, même si le voleur dispose de vos codes, il ne pourra plus utiliser le Mobile Banking sur votre appareil.
2. Avertissez votre opérateur (Mobistar, Proximus, Base...). Il pourra ainsi bloquer votre carte SIM et votre smartphone.
3. Contactez la police. Elle pourrait éventuellement retrouver la trace de votre smartphone grâce au code IMEI. Il vaut donc mieux noter ce code IMEI au préalable. Pour l'obtenir, il suffit de composer le *#06#.