Enkele tips om u te beschermen

1) Bescherm uw computers, tablets en smartphones met een aangepast antivirusprogramma.

• Update uw programma’s regelmatig. Die updates dienen niet alleen om uw applicaties te verfraaien; ze sporen ook kwetsbaarheden in de programma’s op.
• Voeg eventueel een firewall en anti-malware toe.
• Scan regelmatig uw volledige computer, tablet en smartphone om u ervan te verzekeren dat ze niet besmet zijn met een virus.
• Denk er ook aan uw wifiverbinding te beveiligen en gebruik een netwerkbeveiligingssleutel of een wachtwoord.

2) Surf op internet, maar gebruik uw gezond verstand.

• Voer op internet enkel betalingen uit via beveiligde websites die een beveiligd betaalsysteem gebruiken. Een website bezit een certificaat voor beveiligde betalingen als het adres begint met ‘https’ in plaats van ‘http’ (s voor secure), vergezeld van het logo:  

• Download geen illegale software, muziek of uitbreidingen (add-ons) op bekende computerspellen die niet afkomstig zijn van de officiële uitgever van de software. Wissel evenmin zulke bestanden uit via forums. Heel wat kwaadwillige codes worden via die kanalen verspreid. 

3) Deze aandachtspunten zijn belangrijk wanneer u zich aanmeldt in uw Online Banking:

• Meld u enkel aan via het officiële adres https://onlinebanking.nagelmackers.be. Klik nooit op een link die u via e-mail ontvangen hebt.
• Houd al uw bankgegevens geheim! Communiceer ze niet via e-mail of

• Kent u itsme? Dat is een nieuwe gratis app waarmee u zich aan de hand van uw digitale vingerafdruk (of een unieke 5-cijferige code) in alle veiligheid kunt aanmelden, registreren, tekenen en betalen. 
   
• Wanneer u uw elektronische handtekening gebruikt (‘response code’: combinatie van cijfers die verschijnt op uw kaartlezer):
  • doet u dat enkel voor verrichtingen die u zelf gedaan hebt of waarop u aan het wachten was.
  • communiceert u nooit de code via telefoon of e-mail.

Merkt u iets verdacht op tijdens uw verbinding? Onderbreek dan onmiddellijk de transactie die bezig is en neem contact op met uw adviseur.

• Eenmaal uw verrichtingen afgehandeld zijn, sluit u Online Banking af door op de knop ‘Afmelden’ te klikken en niet enkel door het venster van de browser te sluiten.
• Raadpleeg regelmatig uw rekeninguittreksels. Zo kunt u nakijken of er geen verdachte verrichtingen geregistreerd zijn.

Lees het artikel ‘10 gouden regels voor veilig bankieren’.

4) Wees voorzichtig met e-mails van onbekende afkomst.

Wat doet u als u zo’n e-mail ontvangt?

• Bekijk aandachtig de afzender van het bericht en de domeinnaam van de e-mail. Soms volstaat één letter al om u te misleiden.
• Klik niet zonder nadenken op de links die in die e-mails staan.

• Als de toon dringend is en u aangemaand wordt om snel iets te doen (bijvoorbeeld: een geblokkeerde rekening, een boete die u moet betalen), wees dan extra waakzaam!
• Let op met bijlagen. Open enkel bijlagen waarvan u de afzender kent.
• Hoewel cybercriminelen steeds zorgvuldiger te werk gaan, kunnen ook spel- en taalfouten een alarmbel doen rinkelen.

Lees verder ook ons artikel ‘Hoe werkt phishing?’.  
De laatste trend is phishing via sms ofwel smishing. Daarvoor verwijzen we u naar ons artikel ‘Eerste hulp bij smishing’.

5) Neem volgende voorzorgsmaatregelen wanneer u online shopt:

• Ga na of de gegevens van de handelaar (e-mailadres, postadres van de maatschappelijke zetel, enz.) betrouwbaar zijn.
• Controleer of de algemene verkoopvoorwaarden goed aangeduid staan op de website (vermelding van de verzendkosten, volgen van de zending, mogelijkheid om producten terug te sturen, enz.).
• Bekijk of het bedrijf in orde is met de GDPR-regelgeving (Algemene Verordening Gegevensbescherming).
• Verzeker u ervan dat de betaalmodus beveiligd is. Een website bezit een certificaat voor beveiligde betalingen als het adres begint met ‘https’ in plaats van ‘http’ (s voor secure), vergezeld van het logo:  
  Tot slot, meld u aan, teken en betaal veilig via de nieuwe gratis app itsme. 

We verwijzen u bovendien naar ons artikel ‘Hoe ontmasker je een valse webshop?’ voor meer informatie over online aankopen.