Soyez vigilant face à la fraude bancaire à domicile !

04 Avril 2025 -
Sandy Vande Moortele
Communications Officer
Oplichter doet zich voor als bankmedewerker

En 2024, nous avons observé une hausse inquiétante des cas de fraude où des criminels se font passer pour des employés de banque afin de gagner la confiance et de tromper leurs victimes. Les escrocs redoublent de créativité pour tenter d’obtenir votre carte bancaire et votre code PIN. Nous souhaitons vous donner quelques conseils pour vous protéger contre ces tentatives.

Dans ce type d’escroquerie, des criminels, souvent jeunes, se font passer pour des employés de banque afin d’obtenir votre carte bancaire et votre code PIN. Ils vous contactent pour vous informer que votre carte doit être remplacée en raison d’un problème, d’une fraude ou parce qu’elle serait arrivée à expiration. Ils proposent alors de venir la récupérer chez vous. Parfois, ils envoient un SMS au préalable, se faisant passer pour un représentant de votre banque. Ils insistent généralement pour que vous agissiez rapidement. En outre, ils persuadent leurs victimes de leur remettre d’autres objets de valeur, comme de l’argent liquide ou des bijoux, pour les mettre en sécurité.

En résumé, sous divers prétextes « urgents », ils essaient de se rendre chez vous pour vous extorquer votre carte et votre code. Cela peut sembler digne d’un scénario de film, mais malheureusement, c’est une réalité pour de nombreuses personnes.

Sachez qu’un véritable employé de banque ne se rendra jamais chez vous sans raison valable, ne vous demandera jamais votre carte ni votre code, et ne vous contactera ou ne se présentera jamais à des heures inhabituelles.

Comment reconnaître les escrocs ? 

  • Ils vous contactent par téléphone, un e-mail ou SMS en prétendant qu’il y a un problème urgent à résoudre avec votre compte bancaire ou votre carte.
  • Ils vous demandent, par exemple, d’installer un logiciel sous un prétexte quelconque pour accéder à votre ordinateur.
  • Parfois, ils vous invitent à partager votre carte bancaire et votre code PIN, ou à transférer de l’argent vers un compte soi-disant « sécurisé ».
  • De plus en plus souvent, ils demandent à venir chez vous, prétendant devoir remplacer votre carte. 
  • Ne partagez jamais vos codes personnels ni votre carte bancaire : ne donnez ces informations à personne, même si la personne prétend être un employé d’une banque. 
  • N’installez aucun logiciel sur votre smartphone ou votre PC à la demande d’une personne se faisant passer pour un employé de banque, que ce soit par téléphone ou par message. 
  • Un véritable employé de banque ne viendra jamais à votre domicile pour récupérer votre carte bancaire, votre code PIN ou vos objets de valeur sous prétexte de les mettre en sécurité. 

Comment pouvez-vous vous protéger ?

  • Ne partagez jamais vos codes personnels ni votre carte bancaire : ne donnez ces informations à personne, même si la personne prétend être un employé d’une banque. 
  • N’installez aucun logiciel sur votre smartphone ou votre PC à la demande d’une personne se faisant passer pour un employé de banque, que ce soit par téléphone ou par message. 
  • Un véritable employé de banque ne viendra jamais à votre domicile pour récupérer votre carte bancaire, votre code PIN ou vos objets de valeur sous prétexte de les mettre en sécurité. 

Que devez-vous faire si vous êtes victime de fraude ? 

  1. Bloquez immédiatement vos cartes bancaires via Card Stop au +32 78 170 170 (disponible 24h/24 et 7j/7).
  2. Bloquez également votre Online & Mobile Banking via votre Online ou Mobile Banking ou en contactant Card Stop.
  3. Contactez immédiatement votre conseiller.
  4. Consultez notre site web pour découvrir comment vous protéger efficacement contre les différentes formes de fraude.

Victime de fraude ?

Bloquez immédiatement votre Online & Mobile Banking via votre Online ou Mobile Banking ou en contactant Card Stop au +32 78 170 170 (disponible 24h/24 et 7j/7).


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